| Missão: |
Fazer bem... |
| Visão: |
O cliente é que dá o titulo a um bom vinho. |
| Valores: |
Seriedade e honestidade. |
| Produtos e Serviços Comercializados: |
Vinhos Douro
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| Política de Trocas e Devoluções: |
A Grambeira tem a maior preocupação com a qualidade dos seus Vinhos. Caso a(s) garrafa(s) recepcionada(s) apresente(m) algum defeito de embalagem e/ou conteúdo, assumimos essa responsabilidade e restituiremos posteriormente, após recepção da(s) mesma(s) e confirmação do(s) defeito(s) o valor anteriormente cobrado ou substituição do produto.
No sentido de melhor e mais rapidamente resolvermos eventuais problemas, a Grambeira agradece contacto telefónico (278616767/962784470) ou através do formulário expondo claramente o(s) problema(s) verificado(s). |
| Garantia e Assistência Pós-Venda: |
A Grambeira garante a qualidade dos seus Vinhos e estará sempre disponível para colaborar com os seus clientes no maior e melhor conhecimento sobre os mesmos. |
| Política de Entregas: |
A Grambeira seleccionou os CTT EXPRESSO para se responsabilizarem pela entrega dos seus Vinhos adquiridos no portal vinhos.paravenda.net num prazo que varia entre os 2 e os 5 dias úteis.
Todos os preços têm já incluído uma embalagem própria em cartão que garante o adequado transporte do mesmo.
Se a entrega demorar mais de cinco dias úteis, agradecemos que nos contacte para avaliarmos a situação. Neste caso e se assim o entender, poderá solicitar reembolso integral do valor anteriormente pago. |
| Política de Preços e Disponibilidade de Stocks: |
O objectivo da Grambeira é promover o consumo de vinhos de qualidade superior apostando para o cliente na melhor relação qualidade vs preço. Todos os preços apresentads incluem IVA á taxa legal em vigor Salvo indicação explicita de ruptura na ficha do produto, assumiremos a entrega de todo(s) o(s) vinho(s) pretendido(s). |
| Política de Privacidade do Lojista: |
A Grambeira garante a confidencialidade dos dados dos seus clientes, fornecidos durante a fase de registo. Todas as informações fornecidas pelos clientes serão apenas usadas para a concretização do processo de compra, envio de informação sobre os nossos produtos e envio de informação sobre promoções periódicas e novos produtos a comercializar. |
Para evitar o envio de mensagens abusivas, esta funcionalidade apenas é permitida a clientes registados. Para efectuar o seu registo, por favor